Personvernerklæring
Ditt personvern er viktig for oss
Sist oppdatert:
1. Innledning
Whrixxenpholnaxx er forpliktet til å beskytte personvernet til alle som besøker vår nettside og bruker våre tjenester. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personvernlovgivning.
Ved å bruke vår nettside og tjenester, samtykker du til behandling av personopplysninger som beskrevet i denne erklæringen. Vi oppfordrer deg til å lese denne erklæringen nøye for å forstå våre rutiner for behandling av personopplysninger.
Denne personvernerklæringen gjelder for alle personopplysninger som samles inn gjennom vår nettside, e-post, telefon eller personlig kontakt med våre ansatte og representanter.
2. Hvem er behandlingsansvarlig
Whrixxenpholnaxx er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom vår virksomhet. Som behandlingsansvarlig har vi ansvar for å sikre at behandlingen av personopplysninger skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
Våre kontaktopplysninger er:
- Adresse: Lagerveien 2, 4033 Stavanger, Norway
- Telefon: +47 51 88 55 00
- E-post: welcome@whrixxenpholnaxx.world
For spørsmål om personvern eller for å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på opplysningene ovenfor. Vi vil besvare henvendelser så raskt som mulig og senest innen 30 dager.
3. Hvilke personopplysninger vi samler inn
Vi samler inn og behandler følgende kategorier av personopplysninger:
Kontaktinformasjon: Når du kontakter oss via kontaktskjemaet på nettsiden, samler vi inn navn, e-postadresse og eventuell informasjon du velger å dele i meldingsfeltet. Denne informasjonen er nødvendig for at vi skal kunne besvare din henvendelse.
Teknisk informasjon: Når du besøker nettsiden vår, samler vi automatisk inn visse tekniske opplysninger som IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, henvisningskilder og informasjon om hvordan du navigerer på nettsiden gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier.
Bestillingsinformasjon: Dersom du bestiller tjenester fra oss, samler vi inn nødvendig informasjon for å fullføre bestillingen, inkludert kontaktinformasjon, leveringsadresse og betalingsinformasjon.
Kommunikasjonshistorikk: Vi lagrer korrespondanse mellom deg og oss, inkludert e-poster og notater fra telefonsamtaler, for å kunne gi deg best mulig service og for å dokumentere avtaler.
4. Formål med behandlingen
Vi behandler personopplysninger for følgende formål:
Kundeservice: For å besvare henvendelser, gi informasjon om våre tjenester og følge opp kundeforhold. Dette inkluderer behandling av forespørsler mottatt via kontaktskjema, e-post eller telefon.
Levering av tjenester: For å levere produkter og tjenester du har bestilt, inkludert produksjon, fakturering og utsendelse. Vi bruker kontaktinformasjon for å kommunisere om bestillingsstatus og leveringstidspunkt.
Forbedring av tjenester: For å analysere hvordan nettsiden brukes og forbedre brukeropplevelsen. Dette hjelper oss å optimalisere innhold og funksjonalitet på nettsiden.
Markedsføring: Med ditt samtykke kan vi sende deg nyhetsbrev og informasjon om våre tjenester og tilbud. Du kan når som helst trekke tilbake dette samtykket.
Juridiske forpliktelser: For å overholde lovpålagte krav, inkludert regnskapslovgivning og eventuelle pålegg fra myndigheter.
5. Rettslig grunnlag for behandlingen
Vi behandler personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:
Samtykke: Når du frivillig gir oss personopplysninger, for eksempel gjennom kontaktskjemaet, samtykker du til behandling av disse opplysningene. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke.
Avtale: Behandling som er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg, for eksempel levering av bestilte tjenester og produkter.
Berettiget interesse: Vi kan behandle personopplysninger basert på våre berettigede interesser, forutsatt at disse interessene ikke overstyres av dine grunnleggende rettigheter. Dette inkluderer forbedring av våre tjenester og drift av virksomheten.
Rettslig forpliktelse: Behandling som er nødvendig for å overholde lovpålagte krav, som oppbevaring av regnskapsdokumentasjon.
6. Deling av personopplysninger
Vi deler kun personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for å levere våre tjenester eller når vi er juridisk forpliktet til det. Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.
Tjenesteleverandører: Vi kan dele personopplysninger med tjenesteleverandører som utfører oppgaver på våre vegne, for eksempel hosting, e-postlevering og betalingsbehandling. Disse leverandørene er forpliktet gjennom databehandleravtaler til å behandle personopplysninger i samsvar med våre instrukser og gjeldende lovgivning.
Myndigheter: Vi kan utlevere personopplysninger til offentlige myndigheter når vi er juridisk forpliktet til det, for eksempel ved skattemyndigheters forespørsel eller domstolspålegg.
Overføring til utlandet: I noen tilfeller kan personopplysninger overføres til land utenfor EØS-området. I slike tilfeller sørger vi for at overføringen skjer i samsvar med GDPR, for eksempel ved bruk av EUs standardkontraktsklausuler eller overføring til land med tilstrekkelig beskyttelsesnivå.
7. Oppbevaring av personopplysninger
Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å oppbevare dem etter lov.
Kontakthenvendelser: Personopplysninger fra kontaktskjema oppbevares i inntil 24 måneder etter at henvendelsen er ferdigbehandlet, med mindre du ber om sletting tidligere.
Kundeforhold: Personopplysninger knyttet til kundeforhold oppbevares så lenge kundeforholdet varer og i inntil 5 år etter avslutning for å kunne følge opp eventuelle garantikrav eller tvister.
Regnskapsmateriale: Regnskapsdokumentasjon som inneholder personopplysninger oppbevares i 5 år i henhold til bokføringsloven.
Markedsføring: Personopplysninger som behandles for markedsføringsformål slettes når du trekker tilbake samtykket eller ber om sletting.
8. Dine rettigheter
Du har følgende rettigheter i henhold til GDPR:
Rett til innsyn: Du har rett til å få vite om vi behandler personopplysninger om deg, og i så fall hvilke opplysninger vi behandler og hvordan de brukes.
Rett til retting: Du har rett til å kreve at uriktige eller ufullstendige personopplysninger om deg rettes eller kompletteres.
Rett til sletting: Du har rett til å kreve at personopplysninger om deg slettes under visse omstendigheter, for eksempel når opplysningene ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for.
Rett til begrensning: Du har rett til å kreve at behandlingen av dine personopplysninger begrenses i visse situasjoner, for eksempel mens en innsigelse fra deg behandles.
Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta personopplysninger du har gitt oss i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format, og rett til å overføre disse opplysningene til en annen behandlingsansvarlig.
Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse eller mot behandling for direkte markedsføring.
Klagerett: Du har rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at behandlingen av dine personopplysninger ikke er i samsvar med personvernlovgivningen.
9. Sikkerhet
Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger på alvor og har implementert passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, utlevering eller ødeleggelse.
Våre sikkerhetstiltak inkluderer kryptering av dataoverføringer, tilgangskontroll, regelmessig sikkerhetskopiering og opplæring av personell i personvern og informasjonssikkerhet.
Til tross for våre sikkerhetstiltak kan vi ikke garantere absolutt sikkerhet for personopplysninger som overføres over internett. Vi oppfordrer deg til å ta egne forholdsregler for å beskytte dine personopplysninger.
10. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i vår praksis eller gjeldende lovgivning. Ved vesentlige endringer vil vi informere deg via nettsiden eller e-post.
Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne erklæringen jevnlig for å holde deg oppdatert om hvordan vi beskytter dine personopplysninger.
11. Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, om behandlingen av dine personopplysninger, eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på:
- Adresse: Lagerveien 2, 4033 Stavanger, Norway
- Telefon: +47 51 88 55 00
- E-post: welcome@whrixxenpholnaxx.world
Vi vil bestrebe oss på å besvare henvendelser innen 30 dager.